B2B-порталы и оптовые продажи: подборка статей

Как перевести оптовые продажи в самообслуживание: что должно быть внутри портала, почему всё упирается в товарные данные и как выбрать платформу.

Наши клиенты

Клиенты и партнеры

Capital Group
ФСК
Самолёт
Точно
Dogma
Сбер Сити
FM Logistic
Danone
Рельеф-Центр
Pandora
Кенгуру
Saint-Gobain
Askona
FIX PRICE
Снежная Королева
Музторг
ТВОЕ
Greenway
Polaris
Campari
Яндекс
Лента
Международный бренд парфюмерии и косметики
Такси 369
РАЭК
EKF
ЛЭТУАЛЬ
Inventive Retail Group

B2B-портал упирается не в интерфейс, а в данные

Задача B2B-портала простая на словах: перевести оптовые продажи в самообслуживание, чтобы менеджер перестал быть посредником при каждом повторном заказе.

Проекты при этом буксуют почти всегда в одном месте - и это не дизайн и не платформа.

Портал показывает партнёру ассортимент, цену и наличие

Значит, у компании должны быть однозначные ответы на три вопроса: что за товар, по какой цене конкретно для этого партнёра и сколько его есть прямо сейчас.

Пока эти ответы собираются вручную из нескольких систем, портал будет показывать неверные данные быстрее, чем это делал менеджер.

Поэтому подборка построена от бизнес-задачи к данным, а не от платформы к функциям: зачем портал → что внутри → откуда берутся данные и цены → на чём строить → как это выглядит в дистрибуции и рознице.

1. Зачем портал и что он даёт

Начать стоит с того, что именно меняется в продажах. Эффект появляется не от факта наличия портала, а от того, какая доля заказов уходит в самообслуживание и сколько времени менеджера это освобождает.

2. Подготовка и состав проекта

Подготовительный этап определяет судьбу проекта сильнее, чем разработка. Здесь решается, какие сценарии закрываем в первой версии, какие роли есть у партнёра и что происходит с заказом после нажатия кнопки.

Разобрать данные и справочники в вашем контуре

3. Данные, цены и интеграции

Ядро проекта. Каталог должен быть единым, цены - персональными и пересчитываемыми, остатки - актуальными. Всё это означает интеграции с учётной системой и мастер-системой товарных данных, и объём этой работы обычно недооценивают.

4. На чём строить

Выбор платформы имеет смысл после того, как понятен контур данных и набор сценариев. Ключевой вопрос - насколько платформа готова к персональным условиям партнёров и к сложным правилам ценообразования из коробки.

5. Смежные контуры: логистика и маркетплейсы

Портал редко существует сам по себе. За заказом идёт исполнение, и здесь подключаются логистика, склад и маркетплейс-каналы - особенно если компания продаёт и оптом, и в розницу.

Если портал в планах

Подборка отвечает на вопрос «как это устроено». Если решение принято и вопрос в объёме работ, начинать стоит с оценки готовности данных: чаще всего именно она определяет и срок, и стоимость.

Обсудить: B2B-порталы и оптовые продажи: подборка статей

Отправить через: