Наши кейсы

▪ Больше нет дублей и расхождений в данных.
Раньше одно и то же юрлицо существовало в нескольких версиях — с разными названиями и реквизитами.
Теперь у каждого контрагента одна карточка, и она одинакова во всех системах.

▪ Создание контрагента: 1 час → 1 минута.
Вместо ручного ввода и перепроверок — короткая форма с автозаполнением и проверкой реквизитов.
Карточка автоматически появляется во всех рабочих системах.

▪ Меньше ошибок — меньше возвратов документов.
Система проверяет ИНН, адреса и банковские данные при вводе.
Бухгалтерия перестала возвращать документы из-за некорректных реквизитов, а отчетность собирается без ручных исправлений.

‍

▪ Покупатель может примерить и изменить заказ в магазине.
Даже если клиент меняет размер, цвет или добавляет товар, заказ сохраняет связь с сайтом. Продажа корректно учитывается и в интернет-канале, и в рознице.

▪ Онлайн и офлайн работают как единая система.
Сайт, OMS и 1С:Розница синхронизированы: резерв, изменения и финальный выкуп автоматически отражаются во всех системах без ручных корректировок.

▪ Удобство для клиента — без конфликта метрик для бизнеса.
Покупателю не нужно заказывать несколько размеров с доставкой.
Ритейлер получает прозрачную аналитику по каналам и честное распределение выручки между e-commerce и магазинами.

‍

• Сокращено время обработки заказов на 33%. До внедрения системы оформление одного заказа могло занимать до 6 недель — из-за звонков, переписок, уточнений и ручного оформления документов. С запуском OMS этот срок сократился в 1,5 раза: сейчас заявки проходят через систему за 3-4 недели, включая проверку остатков, выставление счета и передачу на склад.
• Повышена прозрачность и управляемость процессов. Теперь каждый заказ проходит по единому стандартному сценарию: от оформления до отгрузки. Все заказы фиксируются в системе и видны менеджеру. Это позволило устранить «узкие места», исключить потерю заказов и снизить риски сбоев в коммуникации.
• Снижена ручная нагрузку на сотрудников. Сократилось количество рутинных операций — звонков, перепроверок остатков, копирования информации в документы. Отдел продаж и склад взаимодействуют через систему: заказы автоматически передаются от менеджеров к складским сотрудникам. Это разгрузило сотрудников и снизило вероятность ошибок.

‍

• Процесс оцифровки состава стал практически полностью автоматизированным. Теперь достаточно загрузить изображение — дальше все делает система: извлекает текст, находит штрихкод, связывает состав с конкретным товаром и формирует структурированные данные.
• Готовые файлы можно сразу использовать для загрузки в PIM-систему или любую другую систему, содержащую данные о товарах, и последующей передачи в национальный каталог. Ручной труд сводится к проверке результата — это сокращает затраты времени и снижает риск ошибок.

‍

• Реализован полный пользовательский сценарий: от регистрации продавца до оформления заказа и получения чека.
• Настроен полный сценарий подключения продавцов: от личного кабинета до импорта товаров и их отображения в каталоге маркетплейса.
• В маркетплейс подключено несколько реальных продавцов и загружено около 3 000 товаров, часть которых уже физически доставлена и принята на складе клиента.

‍

• Запущен MVP витрины сервисов и системы SSO для одного из крупнейших застройщиков России всего за 21 день, что позволило заказчику быстрее адаптировать бизнес к росту и новым требованиям.
• Внедрение единого входа и личного кабинета позволило упростить доступ к цифровым сервисам, сократить нагрузку на техподдержку и устранить ручной документооборот с подрядчиками.
• Реализованное решение стало основой для потенциального коробочного продукта, который можно тиражировать на других девелоперов — с возможностью быстро масштабировать цифровую инфраструктуру.

‍