01 · Архитектура ИИ-саппорта
OpenClaw + AI-IDE
Собираем стек, где агент имеет доступ к продукту, документации и API.
OpenClaw · Claude Code · Саппорт · Автоматизация
ИИ-сотрудник технической поддержки
Микс из OpenClaw и AI-IDE (Claude Code), который закрывает базовые вопросы техподдержки: от ответов пользователям до автоматической настройки продукта.
3 модуляОнлайн / ОфлайнСаппорт / Техлиды
Техподдержка тонет в рутине. Связка OpenClaw + AI-IDE превращает её в ИИ-сотрудника, который не только отвечает, но и действует.
Что вы получите
Ключевые тезисы
- Развернёте ИИ-агента на стеке OpenClaw + Claude Code
- Настроите автообновление базы знаний
- Научите агента действовать, а не только отвечать
- Внедрите проактивный мониторинг
- Подключите агента к существующему стеку через API
- Настроите feature request detection
- Реализуете эскалацию с полным контекстом
- Научитесь считать ROI: $0.02–0.10 за обращение против $15–25
- Соберёте архитектуру, где агент работает 24/7
Программа
Программа воркшопа
02 · Автоматизация первой линии
Закрываем 80% обращений
Агент отвечает пользователям, обновляет документацию и настраивает продукт автоматически.
03 · Проактивный саппорт
Мониторинг и эскалация
Проактивный мониторинг, детект feature-request и эскалация с полным контекстом.
Расписание
Ближайшие даты
12 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.
19 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.
26 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.
Ещё
Другие воркшопы
Миссия 01
Ускорение разработки крупных проектов с помощью ИИ
Как перестать тонуть в legacy и начать доставлять ценность быстрее.
Миссия 02
Ускорение всего цикла разработки (Time-To-Use) с помощью ИИ
От «ИИ как чат-бот» к «ИИ как инженерный акселератор» — интеграция ИИ в методологию TTU.
Миссия 03
Персональный ИИ-ассистент с OpenClaw
От нуля до цифрового работника за 2 часа — self-hosted, мультиканальный, ноль рутины.
Контакты
Давайте обсудим ваш проект
Оставьте актуальные контакты и опишите задачу. Мы вернемся с уточняющими вопросами и предложением по следующему шагу.
Пойдём учиться
Выберите воркшоп и приходите с реальным процессом
Сначала решаем практическую задачу, затем показываем, как она была собрана, чтобы команда могла повторять подход безопасно и самостоятельно.
