AI агент для ответов клиенту - быстрые и точные коммуникации
AI агент обрабатывает клиентские обращения, отвечает на вопросы, помогает с заказами, решает типовые запросы, анализирует данные и работает по корпоративным правилам. Он сокращает нагрузку на операторов и повышает скорость ответа без потери качества сервиса.
Без оплаты и обязательств
Быстрые ответы, точная информация и работа по вашим правилам
Почему AI агент повышает качество клиентского сервиса
Понимание продуктов и документов компании
Агент обучается на инструкциях, продуктах, регламентах и ответах поддержки. Он знает специфику вашего бизнеса, отвечает корректно, в корпоративной тональности и по правилам компании.
Автоматизация большинства типовых запросов
AI агент закрывает до 70 процентов обращений: статус заказов, инструкции, возвраты, гарантия, доставка, оплата, доступы, личный кабинет, политика компании. Это значительно снижает нагрузку на поддержку.
Работа в нескольких каналах без потери истории
Сайт, чат, мессенджеры, соцсети, личный кабинет, мобильное приложение. Агент продолжает диалог там, где клиент остановился, и перенаправляет оператору только сложные случаи.
Интеграция с CRM, ERP и сервис-деском
Агент получает данные о заказах, оплатах, статусах, формирует заявки, создаёт тикеты, обновляет записи и фиксирует коммуникации. Это исключает ошибки и улучшает контроль SLA.
Пришлем вам необходимые материалы или КП
Простота, надежность и рост
Эффективность и рост в одном решении
Мы внедряем AI агента, который понимает продукты компании, ваши процессы, регламенты и документы. Он отвечает клиентам в чатах, мессенджерах, на сайте, в личном кабинете и формирует корректные ответы на основе корпоративных данных. Агент уменьшает нагрузку на операторов и улучшает SLA.
Наше решение:
Обучение агента на базе знаний, инструкциях и документах компании.
Интеграции с CRM, ERP, сервис-деском, ЛК и API вашего бизнеса.
Автоматизация типовых запросов: статус, оплата, возврат, инструкция, доставка.
Ваши результаты:
Быстрее ответы клиентам и повышение качества поддержки.
Быстрее ответы клиентам и повышение качества поддержки.
Минимизация ошибок и соблюдение корпоративных регламентов.
Решения без лишних сложностей
от идеи и анализа до результата
Мы изучим ваши процессы и предложим готовый план внедрения
Обсудить решение с экспертомКонсультируем
Обсуждаем цели и задачи, определяем приоритеты и ожидаемые результаты совместной работы
Анализируем ваши процессы
Изучаем текущие процессы и подходы, выявляем точки роста и определяем, какое решение принесёт ощутимый результат
Планируем внедрение решения
Обсуждаем цели и задачи, определяем приоритеты и ожидаемые результаты совместной работы
Запускаем и сопровождаем
Внедряем решение, обучаем вашу команду и обеспечиваем поддержку, чтобы решение приносило ощутимую пользу
Реальный опыт внедрения
Быстрее ответы, меньше затрат
AI агент повышает пропускную способность поддержки и улучшает клиентский опыт.
автоматизации типовых запросов
снижение нагрузки на операторов
быстрее ответы в пиковые период
месяцев средний срок окупаемости
Отзывы клиентов
Почему клиенты выбирают нас снова и снова
«Не надо вообще вопросов задавать. Все понятно, все структурированно, все четко, все по-айтишному грамотно и правильно! Мы не ошиблись при выборе: прозрачность, простота в хорошем смысле, доверие, квалификация, — все на таком уровне, что мы себя ощущаем уже общей командой»
«Работа нацелена не на формальное выполнение ТЗ, а на решение реальной проблемы. При этом сроки всегда соответствуют ожиданиям, а новые вводные по проектам всегда учитываются и дорожная карта оперативно пересобирается. Команде можно доверять не только реализацию, но и архитектуру всей системы.»
«Лучшие, как разработчики, так и менеджмент, а про собственников я вообще молчу! То, что было сделано в „Снежной королеве“, другие компании делали ли бы в 10 раз дольше. И спасибо, что вы здраво оцениваете разработку и не удлиняете сроки»
«Вы задали высокие стандарты взаимодействия с подрядчиками. После вас общение с другими вызывает ощущение несоответствия ожиданиям»
«Вы знаете наш бизнес лучше, чем мы сами!»
.webp)
«Для запуска проекта в срок ребята буквально «жили» в нашем офисе. Запустили проект в срок. Держите марку, молодцы!»
Преимущества работы с нами
Наш подход к совместной работе с вами
Комплексный подход
Делаем не “просто по ТЗ”, а анализируем бизнес-задачи и процессы, чтобы предложить решение, которое ускоряет работу и снижает затраты
Говорим на языке бизнеса
Фокусируемся не на технических деталях, а на показателях эффективности: выручка, клиенты, скорость процессов
Продвигаем культуру бережливости
Разрабатываем и внедряем только то, что действительно нужно для достижения ваших бизнес-целей — никакой «системы ради системы»
Контроль и поддержка 24/7
Обеспечиваем постоянную доступность решений и оперативное сопровождение, чтобы бизнес стабильно достигал целей без простоев и ненужных рисков
Ответы на популярные вопросы
Какие вопросы AI агент может обрабатывать?
Статус заказов, оплата, доставка, возвраты, инструкции, гарантия, доступ к сервисам, личный кабинет, типовые ответы и любые запросы, имеющие регламент или инструкцию.
Можно ли обучить агента корпоративным правилам?
Да. Агент работает строго по вашим регламентам и базе знаний, соблюдает тональность компании и корпоративные сценарии.
Как AI агент подключается к данным?
Через API CRM, ERP, сервис-деска или личного кабинета. Он может получать статусы, обновлять карточки, создавать заявки и формировать запросы.
Может ли агент передавать диалог оператору?
Да. Сложные запросы автоматически переводятся сотруднику. Агент передает всю историю диалога и рекомендации по решению.
Кто контролирует качество ответов агента?
Руководитель поддержки получает панель контроля: качество, логи, ошибки, темы запросов и улучшения модели.
Как мы помогаем бизнесу решать задачи и развиваться
Рассчитать потенциальную выгоду для вашего проекта?
Запросить КП
Сопутствующие решения
СМИ о нас
О нас пишут
Ваша заявка отправлена успешно
Отправить снова
Давайте обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу
Заполните и отправьте форму, а мы сразу начнём думать, как решить вашу задачу.
Отправить снова
Не хотите ждать? Напишите нам прямо сейчас
