Корпоративное хранилище данных - зачем бизнесу централизованное EDW и как оно повышает эффективность

Цифровизация должна была упростить жизнь бизнесу, но на практике привела к новому беспорядку: данные о продажах, рекламе, клиентах скапливаются в десятках систем и разрозненных файлах.

Информации становится всё больше, а времени на ее обработку - меньше.

Корпоративное хранилище данных (Enterprise Data Warehouse, EDW) помогает вернуть контроль: оно собирает, очищает и упорядочивает данные из разных источников - CRM, 1С, Excel, сайтов, рекламы.

Всё в одном месте, в едином формате и с защитой доступа. Enterprise Data Warehouse (далее - EDW) без преувеличения можно назвать информационным ядром бизнеса.

Хранилище выполняет ряд важных функций: -

Сбор информации из разных систем. EDW позволяет объединить данные из CRM, 1С, EXCEL и других важных ресурсов. -

Надежное централизованное хранение данных.

Информация хранится в одном месте, находится под защитой и всегда доступна. -

Хранилище удаляет дубли документов, исправляет ошибки, обеспечивает чистоту и единообразие информации. -

Данная функция хранилища экономит массу времени. -

При виде полной и актуальной информации руководство компании может действовать эффективно и быстро. -

Удобное управление доступом к данным.

Хранилище самостоятельно предоставляет пользователям права на просмотр, редактирование и другие действия с документами. EDWпозволяет фильтровать, группировать, анализировать информацию.

Это крайне важно для владельцев бизнеса и руководителей проектов, стремящихся к принятию осознанных решений.

Понять построение хранилища данных EDWпроще на примерах.

Представим сеть супермаркетов, в которой у каждой точки имеются собственная система продаж, бухгалтерия, база клиентов.

Каждый день совершаются десятки, а то и сотни тысяч транзакций.

До появления хранилища данных для бизнесасобирать и сводить информацию по операциям приходилось мучительно долго.

Благодаря разработке и внедрению data warehouseданные по транзакциям копятся и надежно хранятся в централизованном хранилище.

Интеграция данных интернет-сайтов, crm и рекламных кампаний в единую платформу позволяет отследить путь клиента от клика на баннер до выполнения целевого действия. Выгоды от внедрения EDWочевидны даже на коротких дистанциях.

Согласно данным некоторых консалтинговых компаний, включая Oracle и SAP, внедрение EDW позволяет снизить расходы на отчетную деятельность на 10-30% при увеличении конверсии на 10-20%.

Рассмотрим такую перспективу на примере шоурума с интернет-магазином и розницей.

До интеграции корпоративного хранилища учет продаж онлайн и оффлайн велся по-отдельности, не было единой рекламной стратегии и отсутствовало сегментирование аудитории.

Благодаря внедрению EDW за несколько месяцев можно: -

Объединить статистику по продажам, покупателям, рекламной кампании в централизованной базе.

Это позволит понять, какие объявления увеличивают продажи и отказаться от бесполезных, сократив издержки. -

Шоурум отправляет рекламные акции точечно, учитывая запросы и интересу клиентов согласно сегменту. - В итоге продажи увеличиваются, конверсия растет. -

Издержки на рекламу снизились благодаря отказу от бесполезных каналов. _В целом принцип действия EDW простой: вечером информация поступает в базу, а уже к утру аналитики получают детальную картину по продажам, остаткам и эффективности каждой акции._Важность централизованного хранилища для бизнеса

Одним из ключевых преимуществ хранилища данныхDataWarehouseслужит создание единой версии правды.Что именно это дает бизнесу: -

Исключены ситуации, в которых маркетологи наблюдают одну статистику продаж, а финансовый отдел - совершенно другую.

Когда разные отделы компании работают с одной и той же информацией (статистикой, отчетами), это исключает несогласованность действий и ее последствия. -

Наличие централизованной базы данных сокращается время, требуемоена подготовку отчетных документов. Процессы, ранее занимавшие долгие часы и дни, полностью автоматизированы.

Руководитель компании может в любой момент получить детальную статистику по выручке, лидирующим товарам и низкой конверсии. - Визуализация данных в бизнесе через EDW помогает IT-отделам.

Последние освобождаются от ручного сбора данных и внесения правок в отчетные документы благодаря наличию единого источника информации.