Представьте: все данные из CRM, 1С, Excel и других систем автоматически собираются в одном месте, очищаются от ошибок и превращаются в готовые отчеты и наглядные дашборды. Больше никакой рутины и траты времени из-за устаревшей информации. Подробнее о том, зачем нужны хранилища данных, рассказываем в материале.
Что такое хранилище данных или DWH
Хранилище данных — это сервер, на котором хранится и аналитически обрабатывается вся информация о компании. Еще такие хранилища называют Data Warehouse или DWH, либо корпоративное хранилище данных или КХД.
Изначально данные попадают в разные программы: CRM, таблицы, CMS. Именно из них информация поступает на сервер хранения. DWH аккумулирует и очищает этот поток. Система хранилища баз данных становится единым источником сведений, откуда их позже можно «достать» в любой комбинации и удобном виде: графиках, диаграммах, таблицах.
Визуализировать информацию помогают системы бизнес-аналитики или BI. Они ищут закономерности и взаимосвязи в данных (например, по конкретному клиенту), работают с ИИ, машинным обучением и средствами визуализации результатов. Но здесь возникает закономерный вопрос: если DWH гарантирует сохранность и текущей, и прошлой информации, зачем дополнительно использовать хранилище данных для тех же аналитических целей? Отвечаем ниже.
Чем отличается от транзакционной базы данных (БД)
DWH и транзакционные БД отличаются. Первое нужно, чтобы анализировать информацию, поступающую регулярно. Например, каждый день или час. Хранилища обрабатывают крупные массивы данных, собранные за несколько лет. На практике это значит, что вы несколько лет можете вносить данные по продажам, производству, сделкам, персоналу, доставкам — и все это будет храниться, комплексно анализироваться программой, а вы будете получать релевантные результаты при корректном запросе.
Транзакционные БД нужны для повседневной работы. Именно этот тип баз лежит в основе CRM, ERP и других подобных модулях. То есть данные поступают в такую БД ежедневно, но до DWH доходят только значимые элементы. Это помогает регулировать объем информации и создавать полную управленческую, бухгалтерскую и налоговую картину для бизнеса.
Из чего состоит Data Warehouse или хранилище данных
У хранилищ данных чаще всего несколько классических уровней:
- Источники. Сюда попадают первичные данные: с веб-сайта, из CRM, биллинговой системы и других БД.
- Хранилище. Данные поступают хаотично. Задача DWH — аккумулировать их и привести к единообразию. Например, на этом этапе данные по одному и тому же клиенту из разных программ «складываются в одну папку». Позже владелец бизнеса сможет получить всеобъемлющий отчет по клиенту из хранилища, вне зависимости, куда изначально поступала информация.
- Витрина. Это этап, на котором самостоятельные блоки информации становятся структурой.
Зачем нужны хранилища данных
Глобальная цель хранилища данных — упростить работу и расширить представление о реальной бизнес-ситуации. Вот для каких целей организуют DWH:
Упрощенная интеграция данных
Если вы работаете с Битрикс24, 1С и ведете пару таблиц в Excel, то собрать данные даже по одному клиенту или компании становится тяжело. Чем крупнее бизнес, тем больше программ, которыми сотрудники пользуются ежедневно. DWH оперативно объединяет информацию и выдает ее по запросу.
Очистка ненужных данных
ETL/ELT (подход к обработке информации) в DWH очищают данные от ошибок и дубликатов. Это экономит время и силы: не нужно править одно и то же несколько раз. Хранилище автоматически фильтрует ненужное — загружаются только важные сведения из надежных источников. Пользователь получает четкую структуру, актуальность и готовность для анализа. А если данные однозначные, то бизнес получает понятные выводы.
Упрощение работы других систем
Хранилище не мешает сторонним ОС работать и дает сотрудникам возможность обрабатывать больше без торможений. Это актуально для крупных предприятий, а именно — в банковской и страховой сферах, где речь чаще всего идет о чувствительной информации. DWH — это изолированная аналитика без ущерба для работы.
{{cta}}
Гарантия данных для всех
Раньше аналитика была доступна только руководству. Теперь любой сотрудник может сам взять нужные элементы из системы и строить отчеты — без очередей и посредников. Это работает за счет связки DWH + BI. Так к IT-отделу поступает меньше вопросов, а это сокращает время на резолюции на всех уровнях.
Быстрые решения на основе данных
До начала работы с DWH отдельные блоки с информацией нередко терялись в разных программах, аналитики тратили дни на составление Excel-отчетов, а решения принимались с опозданием. Благодаря тандему DWH и BI история сейлз-отдела, производства и доставки оказывается под рукой в один клик. Данные уже очищены и готовы к анализу, а также есть наглядные дашборды вместо ручных отчетов. Руководители видят проблему сразу и оперативно принимают решения.
Получение надежных данных
Управление хранилищами данных вручную часто приводит к ошибкам, а это — к недоверию к отчетам. DWH автоматически актуализирует данные, а еще — гарантирует полноту информации без противоречий. Человеческий фактор минимизируется. Стейкхолдеры доверяют аналитике, а внутренние управленцы принимают решение на базе цифр, а не интуиции.
Какие выгоды вы получите от КХД
В условиях нестабильной экономики организации особенно внимательно оценивают инвестиции в технологии. Внедрение хранилища требует денег, поэтому важно аргументировать этот шаг.
Грамотный анализ учитывает как издержки на внедрение и эксплуатацию, так и потенциальную выгоду для бизнеса. Опыт показывает: при правильном подходе преимущества DWH многократно окупают вложения. Разберемся подробно, какие материальные выгоды вы получите от внедрения хранилища.
Рост прибыли
Первые вложения зависят от задач бизнеса. Но главное — помнить: реальные расходы всегда больше стартовых. По ходу часто возникают новые потребности: маркетинг, продажи или дополнительное производство. Плюс ежегодное обслуживание «съедает» 40–60% от первоначального бюджета.
Но хранилища косвенно влияют на рост прибыли в будущем. Аналитика предупреждает опрометчивые решения и исключает ошибки из-за нехватки данных. Плюс — это помогает маркетологам в привлечении новой целевой аудитории, разработке позиций для каталога или перечня услуг.
Сокращение расходов
Подробные глубокие данные помогают снижать затраты в любом бизнесе. Например, анализ рекламы покажет, какие промо-каналы работают лучше, а это поможет не тратить деньги впустую. А актуальные данные клиентов уменьшат штрафы за ошибки в доставке. Чем проще и понятнее данные, тем меньше расходов несет компания.
Аналитики выдают больше результатов
Главный плюс — теперь аналитики быстрее обрабатывают информацию и успевают больше. Объединение DWH и BI ускоряет получение ответов.
Меньше затрат IT
Одно мощное хранилище баз данных заменит кучу старых баз и систем. Вот почему это выгодно:
- не нужно поддерживать разрозненные устаревшие решения;
- IТ-специалисты тратят время только на прямые рабочие обязанности;
- общие расходы на сектор IT сокращаются.
Что в итоге?
Хранилище данных — это мощный инструмент для бизнеса, который объединяет разрозненную информацию в единую систему. Оно автоматически очищает данные, ускоряет аналитику и сокращает затраты на поддержку устаревших решений. Благодаря DWH компании быстрее принимают решения, экономят время сотрудников и снижают расходы. Внедрение хранилища — это не просто обновление IT-инфраструктуры, а стратегическое вложение. Это адаптирует бизнес к массивным потокам информации и упростит работу в компании.
{{cta}}
