Всё ушло на front! Как PWA меняют правила игры в онлайн-торговле

Уже понятно, что главным двигателем торговли становится онлайн-сегмент: по законам бизнеса торговые площадки «следуют» за покупателем.

Чтобы захватить все каналы конверсии, интернет-магазину приходится вкладываться минимум трижды: разрабатывая сайт, приложение под iOS и приложение под Android. А результат?

Ещё лет 5–7 назад специалисты прогнозировали, что будущее — за мобильными приложениями, а браузер будет собирать жалкие крохи конверсии.

Но статистика 2018–2019 годов показывает, насколько они ошибались.

Среднестатистический пользователь скачивает ежемесячно НОЛЬ приложений.

Среднестатистический пользователь проводит львиную долю своего времени — примерно 85 % — в ПЯТИ любимых приложениях.

Загрузить PWA можно на десктоп, смартфон, планшет и на терминал в торговом зале.

Его работоспособность не зависит от ОС, установленной на устройство: создавать отдельные приложения под Windows, iOS, Android не придётся. 2.

Находится через Google (и любую другую поисковую систему). 3.

Быстро грузится. Например, ядро PWA Uber «весит» 50 килобайт.

Оно грузится за миллисекунды даже в 2G. 4.

Никаких зависаний и скроллов: PWA реагирует на все действия пользователя мгновенно. 5.

Стабильно работает с нестабильной сетью.

Разрывы соединения и медленное соединение с

Интернетом никак не повлияют на user experience. PWA , в отличие от сайта, будет работать стабильно.

Более того, само приложение откроется при полном отсутствии Интернета, хотя для работы ему и требуется информация о товарах и ценах, которую нужно получить через сеть. 6. Front отделён от back'а. А значит, меньше времени и ресурсов тратится на разработку и переработку дизайна и логики взаимодействия PWA с клиентом. 7.

Следствие шестого плюса — PWA устойчив к высоким нагрузкам.

На user experience не влияет то, что происходит «внутри», пока он выбирает и делает заказ.

Он уверен: его заказ попадёт в систему и будет исполнен в срок.

Даже в периоды сверхнагрузок — в «чёрную пятницу» или во время новогоднего шопинга.

Ведь PWA умеет сохранять данные, если back недоступен или перегружен, и передавать их, когда связь с back'ом восстанавливается или нагрузка на него снижается. 8.

Можно добавить на стартовый экран. 9.

Можно загрузить в App Store и Google Play.

PWA удачно попали на стык ожиданий пользователя и маркетолога.

Пользователь видит красивый интерфейс, с которым удобно и приятно взаимодействовать.

Страницы быстро грузятся, товары — ищутся, добавлять в избранное или оформлять заказы легко.

Путь от решения до покупки сокращается до трёх шагов:

После внедрения технологии на 74 % увеличилось среднее время сеанса, средний пользователь стал просматривать в два раза больше страниц.

Конверсия новых пользователей в покупателей увеличилась на 104 %! PWA интернет-магазина La Nature, разработанного kt.team, уже в первые месяцы показал рост конверсии на 65 % с мобильных устройств, пользователи стали просматривать на 30 % больше товаров, а время загрузки каждой страницы сократилось до 0,1 секунды.

Маркетолог видит не только эти результаты, но и внутренние процессы, связанные с внедрением PWA .

Он привык слышать «OK, мы переставим эту кнопку, но это неделя разработки». CMS диктует определённую логику, которой вынужден подчиняться дизайн интернет-магазина.

Создание PWA освобождает маркетолога от жёстких рамок и позволяет тестировать новые инструменты и логику, не тратя на это космических бюджетов.

Маркетолог привык бороться за место на стартовом экране своего покупателя — и с PWA , в отличие от сайта, он легко займёт это место.

Маркетолог — давайте будем честными — не хочет трижды платить за один и тот же продукт. С PWA его расходы на разработку сократятся в разы.

PWA Studio — «штатная» технология Magento .

Она идеально совместима с другими функциями этой системы.

Но даже Magento -интеграторы не всегда рекомендуют использовать для разработки PWA именно эту технологию. «Есть два момента, почему мы не советуем своим заказчикам разработку PWA в PWA Studio.

По крайней мере, на сегодняшний день.

Первое — в PWA Studio до сих пор не реализована технология SSR (server-side rendering).

Он „не умеет" выдавать поисковику готовую страницу по продукту. Vue Storefront для поискового робота выглядит так же, как и обычный сайт — а это важно для SEO...

Второе — у PWA Studio меньше абстракция стека.

Он „заточен" под Magento , а вот совмещение с другими платформами e-Commerce проходит уже не столь гладко.

Независимый Vue Storefront без проблем интегрируется с любым back'ом и обменивается с ним данными».

Как вы думаете, остались ли ещё у нативных приложений преимущества перед PWA в e-Commerce?

Какая технология сможет удержать лидерство в будущем?