Документ обращён к руководителям и написан подчёркнуто операционно: не про возможности моделей, а про то, в каком порядке действовать.
Что именно советует OpenAI
Шесть шагов. Выбрать один процесс - и только один.
Критерий отбора жёсткий:
- в процессе должны сходиться стратегический приоритет
- участие нескольких систем
- передачи работы между людьми
- точка контроля
- измеримый результат
Он должен повторяться достаточно часто, чтобы на нём было чему учиться, и быть достаточно важным, чтобы его стоило перекраивать. Сформулировать результат и способ измерения до старта.
Назначить владельца, KPI, базовый уровень и ограничители.
Причём мерить двумя наборами метрик, а не одним. Написать агенту должностную инструкцию.
Что запускает работу, каким должен быть результат, какой нужен контекст, какие инструменты и права доступа, насколько настойчиво добиваться завершения.
Отдельно - какие доказательства своей работы агент обязан предъявить и в какой точке обязан остановиться и позвать человека. Построить вокруг агента человеческую систему. В контур проектирования посадить тех, кто ближе всего к процессу, и явно назначить ответственных: за бизнес-результат, за доменную логику, за доступы и контроль, за внедрение и за повседневное использование. Сделать эксперименты видимыми и переиспользуемыми.
Дать людям место пробовать, а удачное поднимать наверх: фиксировать процесс и доказательства того, что сработало, и упаковывать в навыки и общие рабочие пространства. Переносить не результат, а обвязку. Контекст, права доступа, оценки, точки проверки, владельцев, метрики, обучение людей - и прикладывать к следующему процессу.
Каждый следующий эксперимент должен начинаться с лучшей стартовой точки, чем предыдущий.
