Сколько занимает внедрение BPMS?

Зависит от того, хватает ли коробочных возможностей. Коробочные версии многих BPM-систем устанавливаются быстро и сразу готовы к работе, поэтому при достаточности штатных функций внедрение в компании уровня enterprise может занять меньше месяца. Доработка нужна там, где автоматизация затрагивает сложные и масштабные процессы.

Нужны ли программисты, чтобы менять процессы?

Для повседневной работы - нет. Современные BPM-платформы идут в формате low-code/no-code: процессы визуализированы схемами, логика простая, интерфейс рассчитан на бизнес-пользователя. Даже если под индивидуальные требования понадобится сложная разработка, это разовая работа, результатом которой сотрудники дальше пользуются сами.

Что BPMS даёт руководителю?

Контроль этапов в реальном времени: видно, на какой стадии находится процесс, а при просрочке задачи система оповещает руководителя - проблему видно на ранней стадии, а не по итогам месяца. Отчётность и история завершённых процессов позволяют дорабатывать регламенты на фактах, а не по ощущениям.

Как BPMS связана с микросервисами и остальным ландшафтом?

BPMS добавляет оркестрацию микросервисов (Camunda, jBPM) и формирует единый подход к требованиям в модульных системах вроде «Битрикс24». За счёт этого разработка бизнес-процессов становится наглядной, а функционал переиспользуется между информационными системами вместо дублирования.

Обе платформы - BPM с открытым исходным кодом на Java. Camunda - популярная платформа для автоматизации процессов и принятия решений, наш подход к её внедрению описан на странице Автоматизация процессов на Camunda; jBPM ориентирован на выполнение процессов, управление бизнес-правилами и комплексную обработку событий. Выбор делается по контуру и компетенциям команды; развёрнутое сравнение характеристик есть на этой странице.

Какие задачи закрывает система?

Четыре: моделирование (создание процесса в визуальной среде, настройка данных и экранных форм, регламентирование), исполнение (автоматическое назначение задач, соблюдение регламента, контроль сроков и качества), контроль (мониторинг по KPI и отслеживание статусов) и оптимизацию (улучшение процессов и версионирование).

BPM-системы для автоматизации процессов

BPMS добавляет оркестрацию микросервисов (Camunda, jBPM), формирует единый подход к требованиям в модульных системах («Битрикс24»), делает разработку бизнес-процессов гибкой и наглядной, задаёт новый стандарт переиспользования функционала в ваших информационных системах.

Автоматизация бизнес-процессов с BPM-системой

Задача автоматизации - реализация методов эффективного менеджмента всех данных о клиентах, задачах, товарах и услугах компании, а также обеспечение автоматической настройки некоторой части бизнес-процессов.

Преимущества внедрения BPM-системы

Скорость внедрения Коробочные версии многих BPM-систем устанавливаются быстро, при этом они сразу готовы к работе и содержат достаточно широкий спектр функциональных возможностей. Доработка нужна в тех случаях, когда автоматизация затрагивает сложные, масштабные процессы. Если функций из коробки достаточно, внедрение BPMS для компании уровня enterprise может занять меньше месяца.

Простота использования Сегодняшний тренд среди BPM-систем - платформы low-code/no-code. Для управления такими системами не нужен навыки программирования - они имеют простую логику и интуитивно понятный интерфейс, а бизнес-процессы визуализированы в наглядных схемах. Даже если вам понадобится сложная разработка под индивидуальные требования, это будет разовая работа, и сотрудники смогут использовать её результат самостоятельно.

Контроль этапов реализации процессов Руководитель может отслеживать в режиме реального времени текущие стадии бизнес-процессов. Если срок выполнения задачи будет просрочен, система оповестит об этом руководителя. Так удастся предотвратить масштабирование проблемы и устранить её на ранней стадии.

Доработка и улучшение текущих регламентов BPM-система формирует отчётность и сохраняет историю выполняемых и завершённых бизнес-процессов. Обратная связь от сотрудников вкупе с итогами реализации позволяет дорабатывать и корректировать текущие регламенты и процессы в любое время. Это поддерживает стабильность проводимых работ и способствует дальнейшему развитию компании.

Какие задачи решает BPMS

Моделирование • Создание процесса в визуальной среде • Настройка данных и экранных форм • Регламентирование бизнес-процессов Исполнение •
Автоматическое назначение задач исполнителям • Чёткое соблюдение регламента • Контроль сроков и качества Контроль •
Контроль и мониторинг процессов по KPI •
Автоматическое отслеживание статусов задач Оптимизация • Улучшение бизнес-процессов • Создание версий бизнес-процессов

Отраслевые решения

Задача E-Commerce Для e-Commerce характерны повышенные требования к скорости обслуживания, а все шаги для наглядности должны быть объединены в целостную цепочку процессов. В результате • стандартизация обработки сделок; • отслеживание проблемных участков, операций; • продвижение между операциями по триггерам; • ускорение обработки заказов. B2B E-Commerce Госучреждения Производство Услуги

Сравнение Camunda и jBPM

Характеристики Camunda jBPM О платформе Camunda - популярная BPM-платформа для автоматизации бизнес-процессов и принятия решений. Имеет открытый исходный код на Java. jBPM - BPM-платформа для выполнения бизнес-процессов, управления бизнес-правилами и комплексной обработки событий. Имеет открытый исходный код на Java. Посмотреть сравнение целиком Делимся опытом на YouTube-канале