Личный кабинет для жильцов ЖК — сервис, заявки и контроль онлайн
Личный кабинет объединяет жильцов, УК и сервисные службы в одной цифровой платформе. Через веб или мобильное приложение жильцы подают заявки, отслеживают статусы, получают уведомления и оплачивают услуги онлайн.
Без оплаты и обязательств
Один интерфейс для заявок, оплат и коммуникаций с УК
Почему цифровой кабинет жильца снижает нагрузку и повышает лояльность
Настройка личного кабинета и мобильного приложения
Кабинет разворачивается под бренд УК или застройщика. Жильцы авторизуются по лицевому счёту, получают доступ к квитанциям, обращениям, уведомлениям и истории оплат.
Подача и обработка заявок жильцов
Жильцы могут подать заявки на ремонт, уборку, проверку счётчиков, вызов мастера или оформление пропуска. Система автоматически регистрирует их в HelpDesk.
Автоматическое распределение заявок
Алгоритм назначает задачи по зонам, типам работ и графикам исполнителей. Диспетчер видит загрузку мастеров, SLA и прогноз времени выполнения.
Повышение удовлетворённости жильцов
BI-система анализирует скорость реакции и качество выполнения. На основе данных УК оценивает NPS и улучшает работу персонала и подрядчиков.
Пришлем вам необходимые материалы или КП
Простота, надежность и рост
Эффективность и рост в одном решении
Мы создаём личный кабинет жильца и мобильное приложение, интегрированное с CRM, HelpDesk и биллинговой системой. Все обращения, заявки и уведомления проходят через единый цифровой канал, а BI помогает УК управлять качеством обслуживания и NPS жильцов.
Наше решение:
Личный кабинет и мобильное приложение для жильцов и арендаторов
Подача заявок, обращений и показаний приборов
Автоматическое распределение задач исполнителям
Ваши результаты:
Сокращение нагрузки на колл-центр и диспетчеров
Повышение прозрачности и скорости обработки заявок
Рост удовлетворённости жильцов и снижение конфликтных ситуаций
Решения без лишних сложностей
от идеи и анализа до результата
Мы изучим ваши процессы и предложим готовый план внедрения
Обсудить решение с экспертомКонсультируем
Обсуждаем цели и задачи, определяем приоритеты и ожидаемые результаты совместной работы
Анализируем ваши процессы
Изучаем текущие процессы и подходы, выявляем точки роста и определяем, какое решение принесёт ощутимый результат
Планируем внедрение решения
Обсуждаем цели и задачи, определяем приоритеты и ожидаемые результаты совместной работы
Запускаем и сопровождаем
Внедряем решение, обучаем вашу команду и обеспечиваем поддержку, чтобы решение приносило ощутимую пользу
Реальный опыт внедрения
Личный кабинет жильца в цифрах
Внедрение цифрового личного кабинета упрощает взаимодействие жильцов и УК, ускоряет обработку заявок и снижает затраты на операционное обслуживание.
обращений жильцов теперь проходят онлайн
сокращение времени реакции на заявки
рост удовлетворённости жильцов по NPS
снижение нагрузки на колл-центр и диспетчеров
Отзывы клиентов
Почему клиенты выбирают нас снова и снова
«Не надо вообще вопросов задавать. Все понятно, все структурированно, все четко, все по-айтишному грамотно и правильно! Мы не ошиблись при выборе: прозрачность, простота в хорошем смысле, доверие, квалификация, — все на таком уровне, что мы себя ощущаем уже общей командой»
«Работа нацелена не на формальное выполнение ТЗ, а на решение реальной проблемы. При этом сроки всегда соответствуют ожиданиям, а новые вводные по проектам всегда учитываются и дорожная карта оперативно пересобирается. Команде можно доверять не только реализацию, но и архитектуру всей системы.»
«Лучшие, как разработчики, так и менеджмент, а про собственников я вообще молчу! То, что было сделано в „Снежной королеве“, другие компании делали ли бы в 10 раз дольше. И спасибо, что вы здраво оцениваете разработку и не удлиняете сроки»
«Вы задали высокие стандарты взаимодействия с подрядчиками. После вас общение с другими вызывает ощущение несоответствия ожиданиям»
«Вы знаете наш бизнес лучше, чем мы сами!»
.webp)
«Для запуска проекта в срок ребята буквально «жили» в нашем офисе. Запустили проект в срок. Держите марку, молодцы!»
Преимущества работы с нами
Наш подход к совместной работе с вами
Комплексный подход
Делаем не “просто по ТЗ”, а анализируем бизнес-задачи и процессы, чтобы предложить решение, которое ускоряет работу и снижает затраты
Говорим на языке бизнеса
Фокусируемся не на технических деталях, а на показателях эффективности: выручка, клиенты, скорость процессов
Продвигаем культуру бережливости
Разрабатываем и внедряем только то, что действительно нужно для достижения ваших бизнес-целей — никакой «системы ради системы»
Контроль и поддержка 24/7
Обеспечиваем постоянную доступность решений и оперативное сопровождение, чтобы бизнес стабильно достигал целей без простоев и ненужных рисков
Ответы на популярные вопросы
Как настроить личный кабинет или мобильное приложение для жильца?
Система разворачивается под бренд УК. Доступ предоставляется по лицевому счёту или номеру квартиры, с синхронизацией данных из CRM и биллингов.
Какие заявки может подать жилец или арендатор?
Заявки на ремонт, проверку счётчиков, уборку, вызов мастера, оформление пропусков, передачу показаний и обращение в бухгалтерию.
Как автоматизировать распределение заявок на исполнителей?
HelpDesk автоматически назначает заявку исполнителю по типу задачи, приоритету и геолокации. BI отслеживает загрузку и SLA.
Как повысить удовлетворённость жильцов через цифровые сервисы?
Система позволяет отслеживать статусы, получать уведомления и оставлять оценки. УК анализирует обратную связь и улучшает сервис.
Можно ли интегрировать личный кабинет с другими системами?
Да. Решение интегрируется с CRM, биллингом, 1С, BI и системами пропусков, обеспечивая единое пространство для управления ЖК.
Как мы помогаем бизнесу решать задачи и развиваться
Рассчитать потенциальную выгоду для вашего проекта?
Запросить КП
Сопутствующие решения
СМИ о нас
О нас пишут
Ваша заявка отправлена успешно
Отправить снова
Давайте обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу
Заполните и отправьте форму, а мы сразу начнём думать, как решить вашу задачу.
Отправить снова
Не хотите ждать? Напишите нам прямо сейчас
