-
Расскажем о типичных провалах цифровой трансформации и о том, как бизнесу избежать ошибок при обновлении IT-среды и процессов.
-
Смотреть на Rutube ___________________________________________
-
Цифровая трансформация — это глобальное изменение бизнеса, которое затрагивает практически все его процессы, от документооборота до работы с клиентами.
-
При грамотном внедрении такое решение помогает сократить издержки, снизить нагрузку на сотрудников и исключить ошибки, возникающие из-за человеческого фактора.
-
Однако существуют риски, которые могут поджидать бизнес как на этапе интеграции, так и после перестройки.
-
Их важно выявить и учесть уже на этапе стратегического планирования.
Оцениваем риски цифровой трансформации для вашего бизнеса
При правильном подходе цифровая трансформация помогает в разы сократить издержки. Однако для этого важно тщательно просчитать риски.
- Какие риски сопровождают цифровую трансформацию бизнеса?
- Экономические
- Организационные
- Как понять, насколько высоки риски ЦТ?
YouTube
Рассказываем об интеграциях на YouTube-канале
Шины VS брокеры сообщений
Какие риски сопровождают цифровую трансформацию бизнеса?
В научной статье «Риски цифрового преобразования предприятия» такие факторы разделены на 3 основные категории. Н.Г.
Лопатова, зав. сектором цифровой трансформации экономики Института экономики НАН РБ: «Можно выделить три большие группы внутренних рисков для организаций: экономические (финансы, инвестиции), технические (инфраструктура, стандарты, техническая интеграция) и организационные (корпоративная культура, компетенции)» Их идентификация позволяет проанализировать потенциальные последствия и принять меры, предупреждающие их возникновение и развитие.
Экономические
-
Эти риски цифровой трансформации бизнеса можно разбить на несколько подгрупп. В первую входят факторы, связанные с оценкой целесообразности: сложность формулировки цели цифровой трансформации конкретного предприятия; трудности оценки экономической пользы от внедрения новых подходов; неправильный выбор этапа, на котором проводится преобразование бизнеса.
-
Ко второй подгруппе относятся риски, связанные непосредственно с финансовой стороной вопроса.
-
Это отсутствие или нехватка средств, необходимых для интеграции ЦТ, большой разброс цен на рынке, длительная окупаемость, а также дополнительные траты, которые могут потребоваться уже после внедрения цифровых решений. К последним относятся, например, расходы на техническую поддержку, обновления ПО, обслуживание оборудования и другие моменты. Важно!
-
Чем крупнее бизнес и чем меньше он адаптирован к предстоящей цифровой трансформации, тем больше средств потребуется инвестировать.
-
Чтобы траты не опустошили бюджет компании, следует спланировать поэтапное внедрение решений.
-
Для этого нужно сформулировать основную цель, промежуточные этапы и задачи, а затем на их основе разработать конкретные действия.
-
Это поможет оптимизировать расходы, сделав процесс доступным даже при скромном бюджете.
Организационные
В эту категорию рисков цифровой трансформации входят факторы, способные негативно сказаться на эффективности новых технологий на этапе внедрения.
Это может быть: отсутствие поддержки предложенного решения со стороны руководства или владельца бизнеса; несовпадение разработанной модели и запросов целевой аудитории; неприятие инноваций со стороны персонала; сложности, связанные с обучением сотрудников или поиском новых специалистов; ошибки в управлении цифровыми процессами; несоответствие внедряемого решения уровню кибербезопасности предприятия; прекращение техподдержки ввиду геополитических факторов.
Для исключения этих рисков необходима взвешенная оценка плюсов и минусов цифровой трансформации, с результатами которой надо ознакомить не только руководство, но и сотрудников.
Первому необходимо продемонстрировать выгоды от внедрения нового подхода, показав, как он скажется на прибыли и перспективах развития, а персоналу нужно показать, как инновации смогут облегчить их труд.
Кроме того, требуется уделить максимум внимания подбору компании, которая будет заниматься разработкой и интеграцией ЦТ на предприятии. В условиях роста импортозамещения следует отдать предпочтение российским разработчикам с хорошей репутацией, в договоре с которыми четко прописаны права и обязанности, в том числе касательно информационной безопасности.
Технические
Риски, связанные с технической стороной, могут возникнуть практически на любом этапе.
Наиболее распространенные и опасные факторы: несоответствие оборудования и ПО, которое может оказаться устаревшим или неподходящим для адаптации; недостаточный уровень цифровизации или автоматизации внутренних процессов; зависимость от провайдеров и разработчиков, чьи IT-продукты не предусматривают возможности передать управление другим специалистам или владельцам самого бизнеса; сложность в приведении в соответствие большого количества стандартов и протоколов.
Особенно часто с подобными рисками сталкиваются компании, которые решают возложить задачу по цифровой трансформации на штатный IT-отдел.
Далеко не всегда у таких специалистов есть соответствующие навыки, они не могут предусмотреть все факторы, способные негативно повлиять на интеграцию инновационных решений.
Чтобы избежать подобных опасностей, лучше поручить задачу проверенному бизнес-партнеру в сфере IT, который возьмет на себя не только техническую поддержку ПО, но и его внедрение, обучение персонала и другие процессы.
Как понять, насколько высоки риски ЦТ?
-
Чтобы определить, какие факторы в какой степени могут повлиять на эффективность цифровой трансформации, ее окупаемость и другие моменты, требуется действовать пошагово.
-
Прежде всего нужно сформировать долгосрочный прогноз, который поможет понять: какую пользу принесет ЦТ в перспективе; каких вложений потребуют инновации; что может сказаться на сроках окупаемости; какие риски могут потребовать дополнительных вложений (например, изменение системы безопасности или обучение персонала).
-
Уже на этапе стратегического планирования стоит рассмотреть вопрос внедрения ЦТ через призму управления рисками.
-
Для удобства разбейте их на категории по типу (
Экономические
, технические,
Организационные
) и по степени опасности для бизнеса (критические, наиболее опасные, умеренно опасные, наименее опасные). Шаг 2. Обработайте каждый фактор в формате трех типов сценария — позитивного, нейтрального и негативного. После этого оцените вероятность наступления каждого из них (от 1 до 10). Шаг 3.
Дальнейшие действия зависят от полученных результатов: если негативные сценарии перевешивают, стоит проконсультироваться с экспертами, которые подскажут, как избежать проблем; если потенциальная прибыль перевешивает, а положительные или нейтральные варианты развития событий более вероятны, внедрение ЦТ стоит включить в стратегический план предприятия. Если с оценкой рисков цифровой трансформации возникают сложности, поручите эту задачу экспертам KT.Team.
Мы тщательно изучим ваш бизнес-план, оценим степень цифровизации компании, дадим рекомендации по оптимизации и сокращению опасностей, сопровождающих процедуру. Став вашим доверенным бизнес-партнером в IT, мы сформируем для вас индивидуальную стратегию, реализация которой поможет достичь измеримого результата!