Как провести миграцию данных без ошибок: 10 типовых проблем и практичные решения с кейсами

Миграция данных — это не просто перенос информации, а полноценный проект со сроками, рисками и влиянием на бизнес. Если не учесть детали — возможны сбои, потери и простои. 

Рассмотрим 10 ключевых проблем миграции данных, которые чаще всего тормозят проекты, и покажем, как их решают на практике. Разберем реальные кейсы российских компаний и дадим практичный чек-лист, чтобы вы могли быстро оценить готовность своей команды к проекту миграции.

Что такое миграция данных

По данным Gartner, только 17% проектов по миграции данных укладываются в изначальный бюджет и сроки. Остальные выходят за рамки сметы, срывают график, теряют часть информации и останавливают процессы. Это приводит к убыткам, сбоям в обслуживании клиентов, репутационным рискам и упущенной прибыли.

Миграция данных требует подготовки и точных действий — просто перенести файлы в новую систему недостаточно. Нужно извлечь, преобразовать, проверить и загрузить данные в новую среду. Такие проекты запускают, чтобы решить конкретные задачи компании. От того, как выполнена миграция, зависит стабильность работы систем, доступность информации и уровень ИТ-безопасности.

Какие бизнес-задачи решает миграция данных

Компании начинают проекты миграции, когда сталкиваются с ограничениями в текущих системах. Вот основные цели:

1. Снижение операционных расходов. Переносят данные с устаревших дорогих серверов или локальных дата-центров в облако. Это дает возможность перейти от крупных единовременных вложений (CAPEX) к гибкой модели оплаты за фактическое использование (OPEX).
2. Повышение скорости работы. Современные базы данных и оборудование обрабатывают запросы быстрее. Это сокращает время на формирование отчетов, ускоряет доступ к клиентским данным и повышает производительность.
3. Объединение разрозненной информации. После слияний или при росте структуры данные оказываются в разных системах. Миграция объединяет их в одно хранилище (например, DWH), убирает дубли и дает целостную картину для управленческих решений.
4. Укрепление безопасности и соответствие требованиям. Устаревшие системы не всегда соответствуют стандартам (например, 152-ФЗ или GDPR). Перенос на защищенную платформу с шифрованием, управлением доступом и аудитом снижает риск утечек и штрафов.
5. Обеспечение технологической независимости. В условиях импортозамещения организации переходят с иностранного ПО (например, Oracle, SAP) на отечественные решения — «Постгрес Про», «Ред ОС» и другие. Миграция позволяет продолжать работу без зависимости от зарубежных вендоров.
6. Подключение современных аналитических инструментов. Старые системы не поддерживают Big Data и ИИ. После миграции можно использовать аналитику, машинное обучение и получать более точные выводы из данных.

‍

{{cta}}

Виды миграции данных: как выбрать подходящий

Выбор подхода к миграции влияет на сроки, бюджет и риски проекта. Один из главных факторов — переход в облако. По прогнозам, рынок облачных технологий превысит $1 трлн к 2028 году. Это подталкивает бизнес к обновлению ИТ-систем и переносу данных. Однако чтобы все прошло без сбоев, важно сначала понять, с каким типом миграции вы работаете. 

Миграцию классифицируют по формату данных, которые переносятся. Выбор зависит от задач бизнеса: переход на новое ПО, обновление оборудования или консолидация систем.

Важно: подход к миграции зависит от типа данных. Чтобы проект прошел без сбоев, сначала нужно четко понять, что именно вы переносите — файлы, базу, приложение или процессы, поскольку это влияет на план работ, выбор инструментов и оценку рисков.

Приведем пример. Переход между разными типами СУБД — один из самых сложных видов миграции. В 2017 году команда Discord переносила данные с MongoDB на Cassandra. Основной сложностью стало преобразование вложенных JSON-объектов в плоскую структуру. Для этого пришлось пересмотреть логику хранения и построить новую архитектуру базы. Работа заняла месяцы и показала, насколько важно понимать структуру данных до старта проекта.

Миграция данных: проблемы и как их решить

Даже если проект хорошо спланирован, вы все равно можете столкнуться с типичными ошибками. Ниже — реальные проблемы, их последствия и понятные шаги, как с ними справиться.

1. Несовместимость форматов и структур

Проблема: форматы полей в старой и новой системе не совпадают. Например, дата записана текстом, а нужна как TIMESTAMP. Или поле «название товара» раньше вмещало 100 символов, а теперь — только 50. В итоге — ошибки при загрузке и искажение данных. По оценке интеграторов, на такие расхождения уходит до 30% времени проекта. 

Решение:

• Проведите аудит схем обеих систем, проверьте типы и длины полей.
• Сделайте таблицу соответствий: откуда, куда и как меняются данные.
• Настройте ETL-инструмент для автоматического преобразования.

2. Плохое качество данных

Проблема: вместе с нужной информацией переносятся дубликаты, пустые поля и устаревшие записи. После миграции отчеты не сходятся, связи между таблицами теряются. 

Решение:

• Очистите данные до переноса, а не после.
• Найдите и объедините дубликаты.
• Проверьте бизнес-правила: например, чтобы сумма счета совпадала с суммой платежей.
• Восстановите ключевые связи по справочникам и логам.

3. Утечка информации и проблемы с безопасностью

Проблема: при переносе данные могут попасть на незащищенные носители или остаться у подрядчика. Это грозит штрафами и потерей доверия. 

Решение:

• Шифруйте данные и в покое, и в передаче (TLS).
• Ограничьте доступ: только нужные сотрудники и только на время проекта.
• Ведите аудит доступа.
• Удаляйте все временные копии после завершения.

4. Простой бизнес-систем

Проблема: если все переносить за один раз, система может быть недоступна часами или днями, что остановит продажи и сервис. 

Решение:

• Делайте миграцию поэтапно: сначала справочники, потом активные данные.
• Используйте репликацию, чтобы новая система получала обновления до переключения.
• Планируйте перенос на ночное время или выходные.

5. Снижение скорости в новой системе

Проблема: данные перенесены, но отчеты тормозят. Причина — не настроенные индексы и неучтенная нагрузка. 

Решение:

• Протестируйте систему до запуска на боевых объемах.
• Настройте индексы под реальные запросы.
• Проведите нагрузочное тестирование.
• Заложите время на настройку производительности.

6. Превышение сроков и бюджета

Проблема: проект оценили в 3 месяца, а он занял 8. Затраты выросли вдвое из-за незапланированных работ. 

Решение:

• Разбейте проект на этапы с запасом времени и денег.
• Ведите реестр рисков и готовьте план действий на случай сбоев.
• Проверяйте прогресс раз в неделю.
• Автоматизируйте рутину.

7. Сложности со старыми системами (legacy)

Проблема: старые ИТ-системы без API и документации. Работают на редких технологиях, специалистов найти сложно. 

Решение:

• Не углубляйтесь в структуру устаревшей системы — работайте с ней через доступные интерфейсы, не внося изменений в ее внутреннюю логику.
• Подключайтесь через доступные интерфейсы (например, ODBC).
• Переносите только актуальные данные, а архив оставьте в режиме «только чтение».

{{cta}}

8. Поверхностное тестирование

Проблема: проверили, что записей 100 000, но не заметили, что 10 из них повреждены и ломают отчеты. 

Решение:

• Тестируйте не количество, а качество.
• Проверяйте целостность, корректность, соответствие бизнес-правилам.
• Проведите тестирование с участием реальных пользователей.

9. Недостаток опыта в команде

Проблема: команда хорошо знает текущую систему, но не разбирается в новой платформе. Учится по ходу. 

Решение:

• Оцените, какие компетенции нужны.
• Привлеките внешних специалистов.
• Проведите обучение заранее.
• Начните с пилотного проекта.

10. Нет плана отката

Проблема: после запуска новая система не работает, а старая уже отключена. Назад дороги нет. 

Решение:

• План отката должен быть частью проекта.
• Пропишите условия, при которых нужно возвращаться.
• Проверьте возможность отката на тесте.
• Сделайте полную резервную копию.

Примеры миграции данных в российских компаниях

Разберем 3 кейса, в которых компании решили задачи переноса данных с разным масштабом и подходом.

1. «Авито»: переход с Microsoft SQL Server на Postgres Pro

Задача: компания заменила зарубежную СУБД на российскую Postgres Pro Enterprise, чтобы сократить затраты и выполнить требования импортозамещения. Нужно было перенести около 10 ТБ данных из корпоративной «1С».

Решение:

• Провели аудит отличий между СУБД — синтаксис, типы данных, транзакции.
• Настроили пошаговую миграцию с репликацией, чтобы не останавливать работу.
• Запустили нагрузочное тестирование перед запуском, чтобы проверить, справится ли Postgres Pro.

‍

Результат: система продолжила работу без сбоев. «Авито» снизил расходы на лицензии и перешел на российскую платформу.

2. «Сбер»: переход с Teradata на SberData Platform

Задача: банк полностью заменил зарубежную платформу Teradata на собственную SberData Platform. Нужно было перевести аналитические, клиентские и риск-данные без остановки работы.

Решение: в проект вовлекли более 2000 сотрудников из 205 команд. Работы вели поэтапно: первые переносы стартовали в 2022 году, а финальный этап завершили в сентябре 2024. На каждом этапе команда проработала все ключевые сценарии и предусмотрела возможность отката, чтобы избежать сбоев и сохранить стабильность работы.

Результат:

• Банк отказался от иностранного ПО.
• Сократил расходы на хранение и обработку данных.
• Упростил доступ к аналитике и ИИ-инструментам.
• Подготовил платформу к росту нагрузки и появлению новых сервисов.

3. «ТехноСити»: быстрая замена CRM без остановки процессов

Задача: крупный ритейлер обновил CRM-систему, не останавливая работу склада, онлайн-заказов, колл-центра и программы лояльности. Старая программа была тесно связана с десятком других.

Решение: команда партнеров подключила новую CRM к уже работающей ESB‑шине и начала направлять в нее часть трафика. Параллельно сравнивали результаты работы новой и старой систем, чтобы убедиться в корректности данных и процессов. После постепенно перевели весь поток на новую CRM, не меняя интеграции с другими системами.

Результат:

• Провели миграцию за 3 месяца вместо 9.
• Избежали простоев — все сервисы работали без перерыва.
• Сэкономили 40% бюджета за счет повторного использования архитектуры.

Чек-лист для руководителя: как избежать проблем при миграции данных

Качественное планирование снижает риски, экономит деньги и помогает избежать срывов. Наш чек-лист покажет, что нужно проверить до начала проекта — пройдитесь по пунктам, прежде чем вкладываться в разработку и ресурсы.

Этап 1. Цели, объем, ответственность

• Поставьте четкую бизнес-цель. Например: снизить расходы на хранение на 20%, ускорить формирование отчетов в 5 раз или перейти на российское ПО до конца года.
• Определите метрики успеха. Заранее решите, как будете оценивать результат: скорость отклика системы, стоимость хранения, количество одновременных пользователей.
• Оцените объем и сложность. Посчитайте, сколько данных нужно перенести, какие системы участвуют, сколько дублей и устаревшей информации в источниках. Добавьте к срокам и бюджету 25-30% на непредвиденные задачи.
• Назначьте ответственного. Один специалист должен принимать ключевые решения по проекту и отвечать за результат. Лучше, если это Product Owner с реальными полномочиями.

Этап 2. Проверка данных и интеграций

• Соберите список всех источников. Базы, файловые хранилища, внешние сервисы — все, что участвует в миграции.
• Оцените качество данных. Найдите дубликаты, пустые поля, старые записи. Решите, что стоит очистить, а что — удалить или заархивировать.
• Сравните структуры данных. Выгрузите схемы старой и новой систем, зафиксируйте отличия, согласуйте правила преобразования.
• Проверьте все внешние подключения. Какие системы читают или пишут в эти данные? Запланируйте, как переключить их на новую платформу.

Этап 3. Готовность технологий и команды

• Определите стратегию миграции. Выбирайте: все сразу, поэтапно, параллельный запуск или гибрид. Не забудьте про бизнес-риски при каждом варианте.
• Подготовьте тестовую среду. Разверните копию новой системы, загрузите в неё часть реальных данных. Убедитесь, что она максимально приближена к боевой.
• Сделайте и проверьте план отката. Пропишите, как вернуться назад, если что-то пойдёт не так. Проверьте этот сценарий до запуска.
• Обучите сотрудников заранее. Подготовьте инструкции, соберите вопросы, организуйте короткие тренинги.
• Проведите пилот. Начните с малого: один отдел, один вид транзакций, одна система. Пройдите весь процесс от начала до конца.

‍

Совет: не переносите все сразу. Начните с пилота — это небольшая часть данных или процессов, с которой можно отработать весь путь: выгрузку, трансформацию, загрузку, тестирование и запуск. Если все пройдет хорошо, будет проще масштабироваться. Если нет — вы избежите крупных потерь и остановок в работе.

Часто задаваемые вопросы о миграции данных

Мы собрали короткие и практичные ответы на вопросы, которые чаще всего задают руководители перед запуском проекта.

1. Как выбрать стратегию миграции: все сразу или поэтапно?

Если важно не прерывать работу бизнеса, выбирайте поэтапную миграцию. Она снижает риски и дает больше времени на проверку. Полный перенос за один раз (Big Bang) подходит только для простых систем, где допустим короткий простой.

2. Сколько времени занимает миграция? 

Это зависит не от объема данных, а от их качества и количества подключенных систем. Даже перенос 100 ГБ может занять недели, если много ошибок и связей. Всегда закладывайте дополнительное время — минимум 25-30% от плана.

3. Как оценить бюджет и избежать перерасхода? 

Разделите проект на части: аудит, очистка, разработка ETL, тестирование, само переключение и поддержка после. Основные перерасходы случаются из-за грязных данных и неучтенных интеграций. Включите их в план заранее.

4. Можно ли мигрировать без остановки процессов? 

Да. Это нормальная практика. Сначала запускают новую систему параллельно, синхронизируя данные. Переключение делают в выходные или ночью, чтобы клиенты не заметили переход.

‍5. Кто отвечает за результат: бизнес или IT?

Ответственность — на бизнесе. IT реализует техническую часть, но именно владелец процесса (например, директор по продажам или финансам) должен принять результат и подтвердить, что данные работают как нужно.

6. Как убедиться, что данные перенесены корректно? 

Просто посчитать записи недостаточно. Проверьте:

• Все ли перенеслось.
• Нет ли искажений или потерь.
• Работают ли ключевые отчеты и бизнес-логика так же, как до миграции.

7. Что делать, если старая система устарела и без документации? 

Не лезьте в код: смотрите, какие данные система отдает. Этого часто достаточно. Перенесите только актуальные данные. Архив можно оставить в старой системе в режиме чтения.

‍

8. Как понять, что миграция прошла успешно? 

Сравните с целями:

• Сотрудники работают в новой системе без проблем;
• Отчеты формируются быстрее или точнее;
• Расходы на лицензии и поддержку снизились;
• Появились новые возможности — например, быстрая аналитика или интеграция с другими сервисами.

‍

Если все совпало — значит, миграция удалась.

{{cta}}