Как выбрать PIM-систему: критерии и методика сравнения

Как выбрать PIM-систему: сначала зафиксируйте границы - PIM владеет контентом карточек (атрибуты, категории, медиа), а остатки, цены и заказы остаются в ERP/WMS.

Затем прогоните кандидатов по семи критериям: модель данных, интерфейс, интеграции, масштаб каталога, возможность доработки, требования безопасности и стоимость владения.

Отберите две-три системы, проведите демо по чек-листу вопросов вендору и закрепите выбор пилотом на реальном срезе каталога.

Функциональность «на бумаге» у большинства систем совпадает, поэтому решает не список функций, а то, как система впишется в вашу архитектуру и процессы.

Конкретные платформы мы разобрали отдельно - смотрите полное сравнение PIM-платформ на российском рынке.

Каждый товар - это 200 и больше атрибутов: описания, артикулы, цены, фотографии, сезонность, связи между товарами.

Атрибуты приходится назначать, править, согласовывать и передавать на каналы продаж, а каждый атрибут может быть отдельным справочником, с которым работают закупки, производство и поставщики.

Ещё в 2012 году исследовательская компания Goodmasters посчитала, что на сбор и обновление данных об одном SKU вручную уходит около 25 минут в год.

Для каталога на 5 000 SKU это примерно 12 человеко-месяцев в год: один сотрудник всё рабочее время тратит только на данные о товарах.

По тем же исследованиям, PIM-система сокращает время на обновление данных об одном SKU примерно до 4 минут в год, а вывод товара на рынок ускоряется в три-четыре раза.

Не менее важно качество данных: чем больше каталог, тем дороже ошибки ручного ведения и тем больше процессов живёт в головах, а не в системах.

Когда вендор говорит, что из коробки доступны интеграции с 1С или маркетплейсами, речь идёт о готовых API или коннекторах точка-точка.

На старте это удобно: не нужно думать о логике выгрузки и поддержании связок.

Обратная сторона - жёсткая связанность: замена или обновление одной системы тянет переделку всех её связок, а логика обмена заперта внутри коробки.

Для ландшафта из нескольких систем мы рекомендуем строить обмен через ESB-слой: каждая система подключается к шине по контракту, и связки не переписываются при каждой замене - подробнее в разборе интеграции с маркетплейсами через ESB.