.webp)
Проект
Внедрение PIM-системы для консолидации данных об объектах недвижимости
Год
2024-2025
Клиент
Застройщик «Рублево-Архангельское», реализующий проект СберСити — новый деловой и жилой район в Западном округе Москвы. Проект включает 2,5 млн м² жилья, 837 тыс. м² офисов, коттеджный поселок, 150 га зеленых зон и социальную инфраструктуру.
Ситуация на старте проекта
У клиента было сразу несколько разрозненных ИТ-систем: CRM отдела продаж, CRM управляющей компании и отдельный сервис для биллинга и отправки документов в CRM УК, внутренние сервисы с техническими характеристиками объектов и архитектурными планами от застройщика. Каждая из этих систем хранила свою часть информации, а часть была рассредоточена по внутренним Excel-файлам, обновляемым вручную.
Не было единого источника актуальных данных по объектам недвижимости, что замедляло работу, увеличивало риски и мешало масштабированию. Потребность в консолидации и систематизации информации стала критически важной.
Проблематика
- Не было единого центра управления данными. Информация о площади, цене, кадастровой стоимости и других характеристиках квартир, кладовок и машиномест была разбросана по разным системам и Excel-файлам, без возможности централизованного обновления. При этом цены менялись постоянно, и была нужна система, которая позволяла бы быстро актуализировать данные без полной перезагрузки объекта.
- Постоянное обновление данных. На фоне высокой динамики рынка данные менялись буквально каждый час, особенно цены и площади — важно было иметь систему, которая могла бы централизованно хранить эти данные и быстро обновлять их без необходимости вручную пересобирать весь объект.
- Высокий риск ошибок. Изменения в данных вносились вручную, что приводило к рассогласованиям между отделами и ошибкам в коммуникации с клиентами. Менеджеры по продажам не всегда были уверены в актуальности предлагаемых ими условий.
- Невозможность масштабирования. Любое изменение требовало ручного внесения в таблицы, что замедляло работу, отвлекало сотрудников от основных задач и увеличивало вероятность ошибок.
Бизнес-результат
Все данные об объектах недвижимости — площади, цены, статусы и условия оплаты — хранятся централизованно в PIM-системе и автоматически обновляются во всех связанных системах.
Менеджеры по продажам работают с актуальной информацией и могут мгновенно предоставить клиентам актуальные цены, а после сдачи дома корректные данные о площадях автоматически передаются в биллинговые системы. Это исключает ошибки при формировании квитанций и повышает доверие собственников к обслуживанию.
Процесс разработки
Бизнес-запрос на старте
Консолидировать данные об объектах недвижимости в едином цифровом пространстве, чтобы исключить ручную работу и расхождения между системами.
Цель проекта на старте
Развернуть PIM-систему на базе Pimcore в качестве мастер-системы данных и интегрировать ее с внутренними ИТ-системами.
Время разработки
1 год от старта до готовности к эксплуатации.
Результат
Теперь все изменения по объектам недвижимости вносятся и обновляются напрямую в PIM.
Основные этапы жизненного цикла объекта недвижимости в Pimcore Sbercity_Tasks.png
Например: появилась новая кладовка — ее заводят в PIM, продают через CRM, а после ввода дома в эксплуатацию от системы застройщика автоматически поступают фактические данные по площади. Они заменяют плановые, и уже обновленная информация используется для начисления квитанций в CRM УК.
Вся информация собирается в одном месте, фиксируются даты изменений, и любой вопрос теперь можно закрыть быстро, не тратя время на поиск разрозненных данных в различных системах.
Стек технологий
Проект реализован на базе Pimcore.
Комментарий от команды KT.Team
«Этот проект стал частью нашей растущей экспертизы в сфере девелопмента. Сегодня все больше застройщиков приходят к необходимости внедрения PIM-систем — чтобы централизованно управлять данными, снижать операционные риски и масштабировать бизнес без потерь в качестве. Мы видим, как единая система данных помогает девелоперам выстраивать устойчивые цифровые процессы, и готовы быть технологическим партнером в этом направлении».
