# Автоматизация продаж без роста штата Canonical: https://www.kt-team.ru/blog/how-to-enhance-sales-via-automation Source: https://www.kt-team.ru/blog/how-to-enhance-sales-via-automation Canonical URL: https://www.kt-team.ru/blog/how-to-enhance-sales-via-automation Original URI: /blog/how-to-enhance-sales-via-automation ## SEO / GEO Metadata - Title: Как увеличить объём продаж с помощью автоматизации бизнес-процессов - Description: Способы увеличить продажи без расширения штата и лишних затрат времени: автоматизация процессов, улучшение качества данных и ускорение обработки заказов - Canonical: https://www.kt-team.ru/blog/how-to-enhance-sales-via-automation - Robots: not specified - Open Graph tags: 4 - Twitter tags: 4 - JSON-LD blocks: 2 ## Layout Blocks ### ИИ / AI AI решения инструменты кейсы карьера +7 (495) 204-14-33 Стать клиентом --- ### Как увеличить объём продаж, не расширяя штат и не тратя время на обучение менеджеров по продажам Как увеличить объём продаж, не расширяя штат и не тратя время на обучение менеджеров по продажам 24.5.2023 Как с помощью автоматизации удалось в 17 тыс. раз (с трёх рабочих дней до пяти секунд) ускорить процесс поиска аналогичных товаров вне зависимости от квалификации менеджера по продажам. Когда время на подбор товаров превращается не в деньги, а в потери Найти среди двух миллионов позиций Постановка задачи: основные критерии для системы подбора аналогов Создание единой базы компонентов и запуск MVP за три месяца Результаты: поиск аналогов за 5 секунд, контроль оборачиваемости и автоматическое обновление базы Статья опубликована на vc.ru Время на прочтение: 6 мин. Цель автоматизации любого процесса — снятие ограничений на масштабирование бизнеса. В случае с Российской ассоциацией электротехнических компаний (сокр. РАЭК) таким ограничением была квалификация менеджеров по продажам. Для выполнения сложных заказов компаниям, входящим в РАЭК, приходилось нанимать, обучать, удерживать и — временами — перегружать работой менеджеров с тренированной памятью и глубоким пониманием сферы. В этой статье Андрей Путин, управляющий партнёр KT.Team, рассказывает, как с помощью автоматизации удалось в 17 тыс. раз (с трёх рабочих дней до пяти секунд) ускорить процесс поиска аналогичных товаров вне зависимости от квалификации менеджера по продажам. Когда время на подбор товаров превращается не в деньги, а в потери Представим ситуацию: вы хотите купить партию из 500 лампочек Philips с номинальной мощностью 60 Вт под цоколь E27, но на складе продавца таких лампочек нет. Продавец предлагает вам подобрать аналог, но затягивает с этим дня на три, а то и на целую неделю. Как вы поступите? Кажется, что лампочки — не такой редкий товар, чтобы руками и ногами держаться за (далеко не) единственного доступного продавца, покорно ожидая неделями его вердикт. Проще обратиться к другому поставщику, у которого в наличии есть нужный товар или по меньшей мере который может быстро найти ему замену. А платой за нерасторопность продавца №1 становится упавшая выручка компании, репутация среди клиентов, оборачиваемость продукции. Что делать продавцу №1? Кажется, что спасти его могут хорошо обученные консультанты — и до определённого момента это сработает. Но раздувание штата консультантов и ресурсов на их обучение превратится в слив бюджета, когда количество филиалов или номенклатуры перешагнёт точку невозврата. Найти среди двух миллионов позиций С подобной проблемой к KT.Team обратилась РАЭК — крупная ассоциация дистрибуторов электротехнической продукции. В портфеле у клиента – около 30 поставщиков и 2 миллиона наименований, которые постоянно обновляются и дополняются. Ни один менеджер по продажам не может точно запомнить все 2 миллиона компонентов. Если по каким-то причинам нужного товара не было на складе в нужной комплектации или количестве, даже самому квалифицированному и памятливому менеджеру приходилось тратить долгие часы на подбор аналогов. Ему приходилось вспоминать не только все возможные аналоги, но и проверять их цену, наличие на складах компании, оборачиваемость по конкретной позиции. Ладно лампочки — это действительно довольно простой товар. Но если покупателю было нужно устройство защитного отключения, у которого номинальный ток и напряжение жестко фиксированы, а для цены и отключающего тока задан допустимый диапазон, то заказ приходилось ставить в очередь к самому квалифицированному менеджеру, который не ошибётся в технических нюансах. Решение задачи растягивалось на несколько дней. Какие проблемы это создавало? Низкая скорость обслуживания. Пока менеджеры ищут аналог вручную и уточняют детали, покупатель может найти другое предложение. Неравномерное распределение нагрузки между менеджерами по продажам: у менеджеров с большим опытом она гораздо выше, так как только они могут обработать сложные запросы. Сложность с контролем за оборачиваемостью товаров на складе. У менеджеров нет информации о популярности и маржинальности разных типов компонентов, поэтому некоторые из них быстро заканчиваются, а другие «залеживаются» на складе. Невозможность оперативно обновлять данные о наличии товаров. Например, менеджер знает, что 3 дня назад одного компонента на складе не было. Скорее всего, он не предложит его клиенту, если поставка осуществлена в день консультации. Репутационные риски. Если аналог электротехнического компонента подбирали слишком долго или не смогли найти нужный, покупатель теряет доверие. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! Постановка задачи: основные критерии для системы подбора аналогов Учитывая специфику бизнеса членов Российской ассоциации электротехнических компаний, мы выделили четыре главных критерия для такого софта: Скорость поиска. Менеджер должен за несколько секунд получать список аналогов электротехнического компонента, вне зависимости от его опыта и сложности запроса. Учет характеристик компонента. Поиск должен работать по техническим характеристиками продукта, цене, марке, производителю, наличию в стоке, скорости поставки и учитывать контракты между дистрибуторами, входящими в ассоциацию. Поиск как полных, так и частичных аналогов. Так, две лампочки с одинаковыми цоколем и мощностью считаются полными аналогами, а когда одинаковый только цоколь — уже частичными. Простое внедрение обновлений в систему. Аналоги должны рассчитываться автоматически: когда в систему попадает новый товар, для него рассчитываются полные и частичные аналоги. Одновременно этот новый товар попадает в карточки соответствующих товаров в качестве полного или частичного аналога. Так же автоматически должна обновляться информация по наличию компонентов на складах. Какая PIM-система вам подходит? Сравнили самые популярные на российском рынке системы Pimcore и Brandquad Получить в подарок Создание единой базы компонентов и запуск MVP за три месяца Разные дистрибуторы, входящие в ассоциацию, могли записывать в своих системах один и тот же компонент по-разному, с разными атрибутами и названиями. Поэтому важной задачей на пути к MVP стала унификация всей базы из двух миллионов наименований. Новую структуру команда KT.Team запрограммировала в PIM-системе Pimcore и связали её через API с базой компании и системами дистрибуторов. Следующий шаг – создание правил подбора аналогов по каждой подкатегории компонентов вместе со специалистами компании. На базе этих правил выстроилась вся система поиска: как только товары появляются в базе дистрибутора, они автоматически подгружаются в Pimcore через API . Далее система автоматически распределяет компоненты по категориям и подбирает для них аналоги. ‍ Уже через три месяца мы запустили MVP системы для категории «Светотехника». А для остальных 13 категорий компонентов настраивать логику поиска теперь могли сами сотрудники РАЭК без помощи IT-специалистов: В процессе совместной работы над первой категорией мы выработали рабочий фрейм по формулировке правил, который можно удобно использовать для остальных категорий. Сформулированные правила категории «Светотехника», переведённые в справочник Pimcore, стали образцом для других категорий. Мы передали клиенту инструкции для самостоятельного создания справочников. Pimcore удобно использовать благодаря большому количеству low-code функций, для реализации которых не нужна помощь разработчиков. Результаты: поиск аналогов за 5 секунд, контроль оборачиваемости и автоматическое обновление базы KT.Team вместе со специалистами РАЭК построила умную систему мгновенного поиска аналогов электротехнических компонентов. Автоматизация важного бизнес-процесса сделала продажи в разы эффективнее. Новая система находит аналоги электротехнических компонентов за 5 секунд. Теперь менеджер может консультировать клиентов в режиме реального времени по телефону, в мессенджерах или лично. Нагрузка на менеджерах теперь распределена равномерно, вне зависимости от опыта работы и детальных знаний об ассортименте. ‍ Контроль оборачиваемости компонентов на складах и учет маржинальности. Теперь менеджер может предложить клиенту компонент-аналог, который долго лежит на складе, например, потому что произведён под менее популярным бренда. Также при выборе аналога менеджер теперь может учитывать маржинальность товаров. База компонентов и аналогов автоматически обновляется без технической поддержки. Одним из требований нашего клиента к системе подбора аналогов была адаптивность системы к изменениям. Было важно, чтобы в случае добавления или удаления наименований (например, при появлении нового поставщика или разрыва со старым), система обновлялась автоматически. Мы учли это требование, так что любые изменения в характеристиках компонента синхронизируются системой в Pimcore, а обновления базы запускаются каждые 8 часов. Какая PIM-система вам подходит? Сравнили самые популярные на российском рынке системы Pimcore и Brandquad Получить в подарок Итоги Новая система подбора аналогов позволила компаниям-членам РАЭК повысить эффективность клиентского сервиса и оборачиваемость товаров в стоках, сбалансировать нагрузку на менеджеров, а также избежать репутационных издержек и оттока клиентов. Любой менеджер вне зависимости от своего опыта может найти аналог для любого товара за 5 секунд, а не за 3 дня, как было прежде. ‍ MVP системы реализован для 1 из 13 категорий. Остальные категории клиент добавил самостоятельно, используя инструкции и не подключая к решению вопроса IT-подрядчиков. Бюджет на разработку снижен в несколько раз. Синхронизация системы поиска аналогов с базой компонентов и пересчет аналогов происходят автоматически каждые 8 часов. Менеджеры пользуются свежими данными для подбора товаров. Проект запущен за 3 месяца. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! Оглавление Когда время на подбор товаров превращается не в деньги, а в потери Найти среди двух миллионов позиций Постановка задачи: основные критерии для системы подбора аналогов Какая PIM-система вам подходит? Создание единой базы компонентов и запуск MVP за три месяца Результаты: поиск аналогов за 5 секунд, контроль оборачиваемости и автоматическое обновление базы Какая PIM-система вам подходит? Итоги Другие статьи Смотреть все DORA 2025, Часть 5. 7 AI-возможностей DORA: как технические и культурные практики усиливают эффект ИИ в Software Engineering 5/12/2025 Подробнее Автоматизация строительного процесса: как BIM, ERP и цифровые технологии снижают затраты, ускоряют проекты и повышают контроль 30/4/2026 Подробнее Цифровая система TMS: автоматизация логистики, снижение издержек и рост эффективности бизнеса 5/9/2025 Подробнее Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта Ок Давайте обсудим ваш проект С вами свяжутся персональные менеджеры clients@kt.team Email: @kt_team_it Telegram: О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными → ![Как увеличить объём продаж, не расширяя штат и не тратя время на обучение менеджеров по продажам](/assets/original/kak-uvelichit-obuyom-prodazh-ne-rasshiryaya-shtat-i-ne-tratya-vremya-n-fa09950045.avif) ![image](/assets/original/692eaa53733811886568e0cd78ee8923-e361-49b1-b7e9-8937bb4b890d-38a7274617.webp) ![image](/assets/original/68badc7437e19603695a66c3cover68-6c809ac12b.avif) --- О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными →