IT-консалтинг для для среднего и крупного бизнеса | KT.Team

ИИ, который усилит ваш отдел контроля качества

В 2-3 раза выше скорость обработки претензий
‍от клиентов, покупателей или в коммуникации между отделами

Все коммуникации соответствуют стандартам
Глубокая проверка каждого звонка, письма, документа за секунды

Претензии по услугам и товарам не теряются
Вы точно знаете, какие поставщики, партии, товары — проблемные и можете скорректировать работу по ним. Как результат — выше удовлетворенность клиентов

И всё это — с тем же или меньшим штатом. Достаточно добавить в процессы ИИ-ассистента!

Узнать больше

Что умеет ИИ-ассистент для отдела контроля качества?

Он учится на вашей документации и процессах, чтобы быстро и точно давать обратную связь всем сотрудникам.

Проверяет соблюдение стандартов в коммуникациях

ИИ-ассистент проверит звонки и письма на соответствие регламентам и скриптам. В течение нескольких минут даст развернутую обратную связь сотруднику.

Выявляет недовольство на звонках и в письмах

ИИ-ассистент анализирует всю коммуникацию по ключевым фразам и маркерам недовольства. Он подсветит, на в каких подразделениях и с каким сотрудником есть проблемы.

Подсказывает правила и стандарты из любого регламента

Сотрудники ошибаются, потому что не помнят существующие стандарты процессов или не знают об изменениях в регламенте. ИИ-ассистент ответит на любой запрос и даст полную и актуальную информацию.

После обращений клиентов фиксирует проблему в системах компании

Клиент не доволен качеством товара? ИИ-ассистент запишет, с каким товаром, брендом, партией были проблемы и передаст информацию в службы качества: как вашу, так и производителя.

Проверяет правильность подготовки любых документов

У вас есть стандарты оформления договора, допсоглашения, заявления на отпуск, акта выполненных работ и т. д., и правильность формы проверяет целый отдел?
ИИ справится с этой задачей быстрее и без ошибок.

Исключите потерю данных при обмене

Соблюдение стандартов

Выявление недовольства

Помощь с поиском стандартов

Претензия не теряется

Проверка оформления документов

Обсудить внедрение

Из чего состоит ИИ-помощник для работы с регламентами и корпоративными правилами

1. Ваша база знаний в любой удобной системе или в корпоративном хранилище файлов

2. Интеграции между составными частями ИИ-помощника.

3. Модуль роботизации. Правила поиска информации по базе, пресеты, промты, правила отбора нужных регламентов.

4. Чат-бот. Встраивается в удобный для вас мессенджер или в корпоративный портал

Мы знаем, как преодолеть разрыв между вашими процессами и технологиями на рынке

Бесшовные интеграции в ваши процессы
‍вы будете работать с привычными интерфейсами, но получать больше: в чат-боте, таблицах, CRM и т. д.

Безопасность данных обеспечим,
выгрузив языковые модели на ваши изолированные сервера, добавив анонимизацию данных и security guard

Реализуем на вашем стеке
любой язык и фреймворк, который будет легко поддерживать вашему IT-отделу.

Донастроим инструменты под ваши уникальные требования
Любые критерии оценки звонка, любые интеграции с базами данных и хранилищами документов, интеграции с любыми чат-ботами и корпоративными системами.

ИИ не всегда обеспечивает идеальные результаты.
Поэтому мы даём вам протестировать уже внедренный ИИ-инструмент в течение 1 месяца бесплатно.